Garanti

  Garantiperiode og målgruppebetingelser

hos Mario, vi er meget stolte af kvaliteten og holdbarheden af ​​vores produkter. Vi er overbeviste om, at du også vil blive imponeret, og vi står bag alle vores produkter. Hver cykel, vi sælger, er dækket af en begrænset garanti mod producentfejl, underlagt udelukkelser, der er noteret heri.

  Garantiperiode

underlagt visse begrænsninger, nye produkter, der er købt direkte fra Mario, er berettiget til at være fri for defekter i materiale og udførelse ( 'Producentdefekter ') for et (1) år fra købsdatoen eller leveringsdatoen, alt efter hvad der er senere ( 'garantiperiode '). Udskiftningsdele, der bruges i garantireparationer, vil være berettiget for balancen i den gældende garantiperiode.

  Ikke overførbar

Denne garanti kan ikke på nogen måde overføres og kan ikke udøves af nogen anden end den originale detailkøber ( 'kunde ') af produkterne. Kunder skal fremlægge den oprindelige modtagelse af køb, når de indgiver et krav i henhold til denne garanti.

  Hvad der er dækket

som en del af sin nye cykelgaranti, vil Mario give fuld erstatning af de mangelfulde dele/komponenter med gratis forsendelse inden for de første 30 dage efter købet. Efter 30 dage er kunden ansvarlig for alle afkastomkostninger til Mario. Denne garanti gælder kun for produkter, dele og komponenter, der er fremstillet, samlet og solgt som ny af Mario. Følgende komponenter er dækket af denne garanti mod producentfejl:


 

  Forsendelsesskader Krav

efter modtagelse, kun kunden skal inspicere produkterne for skader. Krav til fragtskader kan være ekstremt tidsfølsomme, og derfor accepterer Mario ikke krav om fragtskader senere end 10 dage fra kundens modtagelse af produktet. Kunden skal bemærke eventuelle skader på produkterne på afsalgsregningen, før forsendelsen accepteres. Kunden skal også dokumentere enhver skade med fotografier og datere billederne, når det er muligt. Desuden skal kunden opbevare alle emballage og papirarbejde, indtil inspektionsprocessen er afsluttet.

Der skal rapporteres om skadesanprisninger til Mario inden for 10 dage efter levering. Kontakt kundesupportteamet for retur/udskiftningsinstruktioner.

  Hvad der ikke er dækket

Denne garanti dækker ikke normalt slid på produkterne. Desuden dækker denne garanti ikke nogen skade, der skyldes misbrug eller forsømmelse af produkterne. Eksempler på misbrug og forsømmelse inkluderer, men er ikke begrænset til:

1. racing eller konkurrencebrug, ændring af originale dele, unormal belastning.
2. Vandskade.
3. Mangel på ordentlig vedligeholdelse, installation af dele eller tilbehør, der ikke er ækvivalente i design og kvalitet til ægte Mario-dele ( 'inkompatible dele ')
4. Brug af smøremidler, der ikke er egnede til e-cykelbrug.
5. Skader som følge af ulykker, kollisioner, vejfarer eller drift på overflader, såsom trapper, ikke beregnet til konventionel e-cykelbrug; Skader fra eksterne faktorer såsom saltluft eller saltvand, fugletroppinger eller kemikalier.
6. Kommercielle applikationer, såsom transport af last, levering af aviser og huslejer.
7. Et midlertidigt fald i magt eller afstand, der kan køres på en enkelt batteriopladning, som beskrevet i brugervejledningen, på grund af driftsforhold såsom omgivelsestemperaturer, belastning, hældning, hyppig start og stop og normale systembeskyttelsesfunktioner samt temperaturrelateret ydelse af batteriopladningen.
8. Normal forringelse, inklusive det gradvise fald i batterikapaciteten over garantiperioden, så længe batterikapaciteten stadig er 50% eller mere af den oprindelige kapacitet før garantiudløbet og det samlede antal batteriopladningscyklusser er 200 eller mindre. Anden normal forringelse inkluderer naturlig falmning af malede eller forglede overflader og kosmetisk ozon eller vejrkrakning i dæk.

Ethvert ikke-krigsarbejde, der udføres samtidigt med en garantireparation/udskiftning, vil være underlagt almindelige dele/arbejdsgebyrer.

  Garanti annullerer

følgende er omstændigheder, der annullerer denne garanti:


produkter, der er blevet udlånt, lejet eller lejet kommercielt.
Skader, der er afholdt på grund af brugen af ​​en tredjepartsbatterioplader.
Tab eller skade, der er afholdt på grund af kunden, der vælger deres egen forsendelsesmulighed, eller hvis cyklen sendes ved hjælp af en speditør eller lignende service.
Produkter, der er ændret uden godkendelse af Mario.
Produkter med ændringer eller tilføjelser af ikke-originale eller inkompatible dele.
Skade på eller svigt i produkter, der er resultatet af vejr eller overdreven slid.
Tyveri, røveri, hærværk, tilfældig, følgeskader eller forsætlig skade samt skader, der skyldes kundens misbrug eller forsømmelse af produktet.
Produkter, der er blevet brugt eller transporteret forkert (f.eks. Overskridelse af maksimal vægtanbefaling).
Produkter med skader som følge af forkert vedligeholdelse (f.eks. Opbevaring af et batteri, der er fuldt ud udskrevet i løbet af vinteren).
Produkter med en elektrisk komponent, der er åbnet, ændret, delvis eller helt adskilt, undtagen af ​​Mario eller deres autoriserede tjenesteudbydere.
Produkter, der er adskilt på en måde, der ikke er godkendt af Mario, eller som har haft reparationer forsøgt af nogen, der ikke er godkendt af Mario.
Produkter, der er blevet beskadiget på grund af forkert tilpasning eller vedligeholdelse.

  Kundes ansvar

Kunden er ansvarlig for at sikre, at produkter betjenes korrekt, vedligeholdes og opbevares som specificeret i brugervejledningen. Kunden skal underrette Mario om alle tilsyneladende defekter til produkterne inden for 10 dage efter opdagelsen. Ved indgivelse af et garantikrav skal kunden give detaljer om eventuelle tilsyneladende mangler, herunder fotos og understøttende beviser, som anmodet om. Undladelse af at give oplysninger eller andre detaljer som anmodet kan resultere i, at en garantikrav nægtes.

Mario er ikke ansvarlig for at tilvejebringe en kasse eller pakningsmateriale til forsendelse, hvis der skal returneres dele til Mario som en del af garantikravprocessen. Mario er ikke ansvarlig for tab, der er resultatet af transport af produkter til Mario i henhold til et garantikrav. Derfor anbefales det stærkt, at kunden får forsikring til at dække udskiftningsomkostningerne, når de sender produkter tilbage til Mario.

Hvis det mistænkes for, at ethvert produkt er mangelfuldt, skal du ikke forsøge at reparere eller udskifte det selv eller få det repareret eller udskiftet, før du kontakter Mario direkte - ved at gøre det kan ugyldige garantien og kan forårsage yderligere skader, ikke nødvendigvis begrænset til de omtvistede produkter. Desuden kan en sådan handling skabe risikoen for skade eller død.

© 2024 Mario Ebike Co., Ltd. Alle rettigheder forbeholdes.