Garanti

  Garantiperiode og vilkår for målgrupper

Hos Mario sætter vi en stor ære i kvaliteten og holdbarheden af ​​vores produkter. Vi er sikre på, at du også vil blive imponeret, og vi står bag alle vores produkter. Alle cykler, vi sælger, er dækket af en begrænset garanti mod fabriksfejl, med forbehold for undtagelser nævnt heri.

  GARANTIPERIODE

Med visse begrænsninger garanteres nye produkter købt direkte fra Mario at være fri for materiale- og håndværksfejl ('Producentfejl') i et (1) år fra købsdatoen eller leveringsdatoen, alt efter hvad der er senere ('Garantiperiode'). Udskiftningsdele, der bruges til garantireparationer, vil være omfattet af garantien i resten af ​​den gældende garantiperiode.

  IKKE OVERFØRbar

Denne garanti kan ikke overdrages på nogen måde og må ikke udøves af andre end den oprindelige detailkøber ('Kunde') af Produkterne. Kunder vil blive bedt om at fremlægge den originale kvittering for købet, når de indgiver et krav under denne garanti.

  HVAD ER DÆKKET

Som en del af sin nye cykelgaranti vil Mario sørge for fuld udskiftning af alle defekte dele/komponenter med gratis forsendelse inden for de første 30 dage efter købet. Efter 30 dage er Kunden ansvarlig for alle returneringsomkostninger til Mario. Denne garanti gælder kun for produkter, dele og komponenter, der er fremstillet, samlet og solgt som nye af Mario. Følgende komponenter er dækket af denne garanti mod producentfejl:


 

  KRAV TIL FORSENDELSESSKADER

Efter modtagelse skal Kunden straks inspicere Produkterne for skader. Fragtskadeskrav kan være ekstremt tidsfølsomme, og derfor vil Mario ikke acceptere fragtskader senere end 10 dage efter Kundens modtagelse af Produktet. Kunden bør bemærke enhver skade på produkterne på fragtbrevet, før forsendelsen accepteres. Kunden skal også dokumentere eventuelle skader med fotografier og datere billederne, når det er muligt. Kunden skal desuden opbevare al emballage og papirarbejde, indtil inspektionsprocessen er afsluttet.

Skadekrav skal rapporteres til Mario inden for 10 dage efter levering. Kontakt venligst kundesupportteamet for instruktioner om returnering/udskiftning.

  HVAD ER IKKE DÆKKET

Denne garanti dækker ikke normalt slid på produkterne. Desuden dækker denne garanti ikke skader som følge af misbrug eller forsømmelse af produkterne. Eksempler på misbrug og forsømmelse omfatter, men er ikke begrænset til:

1. Racing- eller konkurrencebrug, modifikation af originale dele, unormal belastning.
2. Vandskade.
3. Manglende korrekt vedligeholdelse, installation af dele eller tilbehør, der i design og kvalitet ikke svarer til ægte Mario-dele ('Inkompatible dele')
4. Brug af smøremidler, der ikke er egnet til el-cykelbrug.
5. Skader som følge af ulykker, kollisioner, farer på vejene eller drift på overflader, såsom trapper, der ikke er beregnet til konventionel el-cykelbrug; skade fra eksterne faktorer såsom salt luft eller saltvand, fugleklatter eller kemikalier.
6. Kommercielle applikationer, såsom transport af gods, levering af aviser og udlejning.
7. Et midlertidigt fald i kraft eller afstand, der kan tilbagelægges på en enkelt batteriopladning, som beskrevet i brugervejledningen, på grund af driftsforhold såsom omgivende temperaturer, belastning, hældninger, hyppig start og stop og normale systembeskyttelsesfunktioner samt batteriopladerens temperaturrelaterede ydeevne.
8. Normal forringelse, herunder det gradvise fald i batterikapaciteten i løbet af garantiperioden, så længe batterikapaciteten stadig er 50 % eller mere af den oprindelige kapacitet før garantiens udløb, og det samlede antal batteriopladningscyklusser er 200 eller mindre. Anden normal forringelse omfatter naturlig falmning af malede eller belagte overflader og kosmetisk ozon eller vejr revner i dæk.

Ethvert ikke-garantiarbejde, der udføres samtidig med en garantireparation/-udskiftning, vil være underlagt almindelige dele-/arbejdsgebyrer.

  GARANTI Ugyldig

Følgende er omstændigheder, der vil annullere denne garanti:


Produkter, der er blevet udlånt, leaset eller lejet kommercielt.
Skader opstået på grund af brugen af ​​en tredjeparts batterioplader.
Tab eller skade opstået på grund af, at Kunden vælger sin egen forsendelsesmulighed, eller hvis cyklen sendes med en fragtmand eller lignende service.
Produkter, der er blevet ændret uden Marios godkendelse.
Produkter med ændringer eller tilføjelser af ikke-originale eller uforenelige dele.
Skader på eller svigt af produkter som følge af vejrlig eller overdreven slitage.
Tyveri, røveri, hærværk, hændelig, følgeskader eller forsætlig skade, samt skader som følge af Kundens misbrug eller forsømmelse af Produktet.
Produkter, der er blevet brugt eller transporteret forkert (f.eks. overskridelse af den maksimale vægtanbefaling).
Produkter med skader som følge af forkert vedligeholdelse (f.eks. opbevaring af et helt afladet batteri om vinteren).
Produkter med en elektrisk komponent, der er blevet åbnet, ændret, delvist eller helt adskilt, undtagen af ​​Mario eller deres autoriserede serviceudbydere.
Produkter, der er blevet adskilt på en måde, der ikke er godkendt af Mario, eller som er blevet forsøgt repareret af nogen, der ikke er godkendt af Mario.
Produkter, der er blevet beskadiget på grund af forkert justering eller vedligeholdelse.

  KUNDENS ANSVAR

Kunden er ansvarlig for at sikre, at produkterne betjenes, vedligeholdes og opbevares korrekt som specificeret i brugervejledningen. Kunden skal underrette Mario om alle tilsyneladende mangler ved Produkterne inden for 10 dage efter opdagelsen. Ved indgivelse af et garantikrav skal kunden give detaljer om eventuelle tilsyneladende defekter, herunder fotos og understøttende beviser, som anmodet om. Undladelse af at give oplysninger eller andre detaljer som anmodet kan resultere i, at et garantikrav afvises.

Mario er ikke ansvarlig for at levere en kasse eller emballagemateriale til forsendelse, hvis nogen dele skal returneres til Mario som en del af garantikravsprocessen. Mario er ikke ansvarlig for tab som følge af transport af produkter til Mario under et garantikrav. Derfor anbefales det stærkt, at Kunden tegner en forsikring til dækning af erstatningsomkostningerne ved forsendelse af Produkter tilbage til Mario.

Hvis der er mistanke om, at et produkt er defekt, skal du ikke forsøge at reparere eller udskifte det selv eller at få det repareret eller udskiftet, før du kontakter Mario direkte - hvis du gør det, kan garantien ugyldiggøres og forårsage yderligere skade, ikke nødvendigvis begrænset til de pågældende produkter. Desuden kan en sådan handling skabe risiko for personskade eller død.

© 2024 Mario Ebike Co.,Ltd. Alle rettigheder forbeholdes.