FAQ
Du er her: Hjem » Støtte » FAQ

Ofte stillede spørgsmål

  • Q Kan jeg køre på min Mario e-cykel i det våde?

    A Selvom al elektronik i vores Mario e-cykler er vandafvisende, når du kører eller pendler i regnvejr, bedes du tørre og rengøre det ASAP for at sikre en lang levetid. Pas godt på den, så vil den være din bedste ven.
  • Sp. Påvirker temperaturen mit Mario e-cykelbatteri?

    A Ja! Og uanset hvor varmt eller koldt det er, anbefaler vi altid, at du trækker din cykel ud af stikkontakten, når din cykel er fuldt opladet. Og hvis du ønsker at opbevare din cykel i længere tid, skal du sørge for, at batteriniveauet er omkring 40-60%. denne måde vil holde dit batteris ydeevne op til standard.
  • Q Kommer din cykel med gashåndtag?

    A Alle vores Mario e-cykler kommer med gashåndtag som standardfunktion, hvis du ikke har brug for det, så lad mig det vide, når du afgiver ordren, på forhånd tak.
  • Q Har jeg virkelig brug for en stor batteripakke?

    A Størrelsen på den batteripakke, du skal købe, afhænger af, hvor langt du har tænkt dig at rejse. Vi har fundet ud af, at mange førstegangskøbere af el-cykel køber den lille, men de vil vende tilbage for at købe en større. Så det er bedre at købe den store inden for dit budget, så ingen bekymringer om, hvorvidt du når din destination eller ej.
  • Q Kadencesensor VS. Momentsensor

    A Vi bruger kadencesensor som standard og momentsensor som avanceret.
  • Q Hvad er leveringstiden for nye ordrer?

    A Alle vores Mario e-cykler bygges på bestilling, og vores nuværende produktionstid er 10-15 arbejdsdage på alle modeller, men hvis du er så heldig, vil du se billederne af din drømmecykel dagen efter, vi har modtaget din betaling. Uanset hvad, jo hurtigere du afgiver ordren, jo hurtigere modtager du cyklen.
  • Q Giver du en garanti?

    A Mario garanterer over for den oprindelige køber af cyklen, at motor, batteri, display og controller vil være fri for defekter i materiale og udførelse ved normal brug og service i et år fra leveringsdatoen.
  • Q Hvor kan jeg købe en Mario e-cykel?

    A Alle vores Mario e-cykler kan købes online gennem 3 butikker:
    https://www.mario-bikes.com/
    https://marioebike.en.alibaba.com/
    https://czmarioebike.en.alibaba.com/
  • Q Kan jeg annullere eller returnere min Mario E-cykel?

    A Vi sætter en stor ære i kvaliteten og holdbarheden af ​​vores Mario e-cykler. Vi er overbeviste om, at du også vil blive imponeret, og vi står bag alle vores Mario e-cykler, så returnering af e-cyklen er afvist, men du kan annullere ordren, hvis ikke under processen, vil vi sende dig hele refusionen og refundering vil blive foretaget til den betalingsmetode, der blev brugt til ordren. Et ekspeditionsgebyr på 10 % vil blive pålagt for enhver ordre, der annulleres, hvis den er under processen. Originale forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Kunder er ansvarlige for alle forsendelsesomkostninger, hvis de vælger at returnere eller bytte deres cykler. Kontakt os og lad os vide, hvordan vi kan hjælpe dig.
  • Q Hvordan bliver min Mario E-cykel leveret?

    A Alle vores Mario e-cykler bliver omhyggeligt inspiceret før afsendelse og næsten fuldstændig samlet på vores fabrik. Alle vores cykler er pakket ind i boblekæde og ekstra stærk kartonbeskyttelse. Efter modtagelsen skal du straks efterse produktet for skader. Fragtskadereklamationer kan være ekstremt tidsfølsomme, og derfor accepterer vi ikke fragtskader senere end 7 arbejdsdage fra Kundens modtagelse af produktet. Du bør notere enhver skade på produktet på fragtbrevet, før forsendelsen accepteres. Og dokumenter også eventuelle skader med fotografier, og dater billederne, når det er muligt. Desuden bør du opbevare al emballage og papirarbejde, indtil inspektionsprocessen er afsluttet.
  • Q Hvor lang tid tager det for min Mario E-cykel at ankomme til min dør?

    A Vi arbejder med forskellige logistikpartnere og afhængigt af de forskellige lande er du velkommen til at forespørge med din detaljerede forsendelsesadresse, vi vil tjekke og returnere til dig ASAP. Når din ordre er afsendt, modtager du en sporingskode, som du kan spore din ordre med.
  • Q Hvor meget koster det at sende en mario e-cykel til min dør?

    A Forsendelsesomkostningerne afhænger af land. Du er velkommen til at kontakte os for at få mere information. Vi kommer gerne med en løsning til dig!
HOLD DIG OP-TO-DATE MED DE SENESTE NYHEDER
Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at få opdateringer direkte i din indbakke.
    info@marioebike.com

PRODUKTER

OM OS

STØTTE

© 2024 Mario Ebike Co.,Ltd. Alle rettigheder forbeholdes.