Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes

  • P ¿ Puedo montar mi bicicleta eléctrica Mario en mojado?

    R Aunque todos los componentes electrónicos de nuestras bicicletas eléctricas Mario son resistentes al agua cuando conduces o viajas bajo la lluvia, sécalos y límpialos lo antes posible para garantizar una larga vida útil, cuídalos bien, entonces será tu mejor amigo.
  • P ¿ La temperatura afecta la batería de mi bicicleta eléctrica Mario?

    ¡ Sí! Y no importa el calor o el frío que haga, siempre recomendamos que desenchufes tu bicicleta de la toma de corriente una vez que esté completamente cargada. Y si quieres guardar tu bicicleta durante un período de tiempo más largo, asegúrate de que el nivel de la batería esté entre el 40 y el 60 %. de esta manera mantendrá el rendimiento de su batería al nivel estándar.
  • P ¿ Su bicicleta viene con acelerador?

    R Todas nuestras bicicletas eléctricas Mario vienen con un acelerador como característica estándar. Si no lo necesita, avíseme cuando realice el pedido, gracias de antemano.
  • P ¿ Realmente necesito una batería grande?

    R El tamaño de la batería que debe comprar depende de qué tan lejos piensa viajar. Hemos descubierto que muchos compradores de bicicletas eléctricas por primera vez compran la pequeña, pero volverán a comprar una más grande. Por lo tanto, es mejor comprar el grande dentro de su presupuesto y luego no preocuparse por si llegará o no a su destino.
  • Q Sensor de cadencia VS. Sensor de par

    R Usamos un sensor de cadencia como estándar y un sensor de torsión como avanzado.
  • P ¿ Cuál es el plazo de entrega para nuevos pedidos?

    R Todas nuestras bicicletas eléctricas Mario se fabrican bajo pedido y nuestro plazo de producción actual es de 10 a 15 días hábiles en todos los modelos, pero si tienes suerte, verás las fotos de la bicicleta de tus sueños el día después de que recibamos tu pago. De todos modos, cuanto antes hagas el pedido, antes recibirás la bicicleta.
  • P ¿ Ofrecen garantía?

    Mario garantiza al comprador original de la bicicleta que el motor, la batería, la pantalla y el controlador estarán libres de defectos de material y mano de obra en condiciones de uso y servicio normales durante un año a partir de la fecha de entrega.
  • P ¿ Dónde puedo comprar una bicicleta eléctrica Mario?

    R Todas nuestras bicicletas eléctricas Mario se pueden comprar online a través de 3 tiendas:
    https://www.mario-bikes.com/
    https://marioebike.en.alibaba.com/
    https://czmarioebike.en.alibaba.com/
  • P ¿ Puedo cancelar o devolver mi Mario E-bike?

    R Estamos muy orgullosos de la calidad y durabilidad de nuestras bicicletas eléctricas Mario. Estamos seguros de que usted también quedará impresionado y respaldamos todas nuestras bicicletas eléctricas Mario, por lo que se rechaza la devolución de la bicicleta eléctrica, pero puede cancelar el pedido si no está en el proceso, le enviaremos el reembolso completo y los reembolsos se realizarán al método de pago utilizado para el pedido. Se aplicará una tarifa de procesamiento del 10 % a cualquier pedido que se cancele si se encuentra en proceso. Los gastos de envío originales no son reembolsables. Los clientes son responsables de todos los costos de envío si eligen devolver o cambiar sus bicicletas. Ponte en contacto y cuéntanos cómo ayudarte.
  • P ¿ Cómo se entregará mi Mario E-bike?

    R Todas nuestras bicicletas eléctricas Mario se inspeccionan cuidadosamente antes del envío y se ensamblan casi por completo en nuestra fábrica. Todas nuestras bicicletas están envueltas en plástico de burbujas y con una protección de cartón extrafuerte. Al recibirlo, debe inspeccionar inmediatamente el producto en busca de daños. Los reclamos por daños en el transporte pueden ser extremadamente urgentes y, por lo tanto, no aceptaremos reclamos por daños en el transporte después de 7 días hábiles desde la recepción del producto por parte del Cliente. Debe anotar cualquier daño al producto en el conocimiento de embarque antes de aceptar el envío. Y también documente cualquier daño con fotografías y feche las imágenes siempre que sea posible. Además, debe conservar todo el embalaje y la documentación hasta que se complete el proceso de inspección.
  • P ¿ Cuánto tiempo tarda mi Mario E-bike en llegar a mi puerta?

    R Trabajamos con varios socios logísticos y, dependiendo de los diferentes países, puede realizar una consulta con su dirección de envío detallada, la verificaremos y le enviaremos lo antes posible. Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá un código de seguimiento con el que podrá realizar un seguimiento de su pedido.
  • P ¿ Cuánto cuesta enviar una bicicleta eléctrica mario a mi puerta?

    R Los costos de envío dependen de cada país. No dude en contactarnos para obtener más información. ¡Estamos felices de encontrar una solución para usted!
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