Domande frequenti
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Domande frequenti

  • D Posso usare la mia e-bike di Mario sul bagnato?

    R Sebbene tutti i componenti elettronici delle nostre e-bike Mario siano resistenti all'acqua quando guidi o fai il pendolare sotto la pioggia, ti preghiamo di asciugarli e pulirli al più presto per garantire una lunga durata, per favore prenditi cura di esso, sarà il tuo migliore amico allora.
  • D La temperatura influisce sulla batteria della mia e-bike Mario?

    UN Sì! E non importa quanto sia caldo o freddo, ti consigliamo sempre di scollegare la bici dalla presa di corrente una volta che è completamente carica. E se desideri riporre la bici per un periodo di tempo più lungo, assicurati che il livello della batteria sia intorno al 40-60%. in questo modo manterrai le prestazioni della tua batteria allo standard.
  • D La tua bici è dotata di acceleratore?

    R Tutte le nostre e-bike Mario sono dotate di acceleratore di serie, se non ne hai bisogno, faccelo sapere quando effettui l'ordine, grazie in anticipo.
  • D Ho davvero bisogno di una batteria grande?

    R La dimensione della batteria da acquistare dipende dalla distanza che intendi percorrere. Abbiamo scoperto che molti acquirenti di e-bike per la prima volta acquistano quella piccola, ma torneranno per acquistarne una più grande. Quindi, è meglio acquistare quello grande rispettando il tuo budget, quindi non preoccuparti se raggiungerai o meno la tua destinazione.
  • Q Sensore cadenza VS. Sensore di coppia

    R Utilizziamo il sensore di cadenza come standard e il sensore di coppia come avanzato.
  • Q Qual è il tempo di consegna per i nuovi ordini?

    R Tutte le nostre e-bike Mario sono costruite su ordinazione e il nostro attuale tempo di produzione è di 10-15 giorni lavorativi su tutti i modelli, ma se sei abbastanza fortunato, vedrai le foto della bici dei tuoi sogni il giorno dopo aver ricevuto il pagamento. Ad ogni modo, prima effettuerai l'ordine, prima riceverai la bici.
  • Q Fornite una garanzia?

    A Mario garantisce all'acquirente originale della bicicletta che il motore, la batteria, il display e il controller saranno esenti da difetti di materiale e lavorazione in condizioni di utilizzo e servizio normali per un anno dalla data di consegna.
  • D Dove posso acquistare una e-bike di Mario?

    R Tutte le nostre e-bike Mario possono essere acquistate online attraverso 3 negozi:
    https://www.mario-bikes.com/
    https://marioebike.en.alibaba.com/
    https://czmarioebike.en.alibaba.com/
  • D Posso annullare o restituire la mia E-bike di Mario?

    R Siamo molto orgogliosi della qualità e della durata delle nostre e-bike Mario. Siamo certi che anche tu rimarrai colpito e sosteniamo tutte le nostre e-bike Mario, quindi la restituzione dell'e-bike verrà rifiutata ma puoi annullare l'ordine se non è in corso, ti invieremo l'intero rimborso e i rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Verrà applicata una commissione di elaborazione del 10% per qualsiasi ordine annullato se in corso. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. I clienti sono responsabili di tutti i costi di spedizione se scelgono di restituire o scambiare le proprie biciclette. Mettiti in contatto e facci sapere come aiutarti.
  • D Come verrà consegnata la mia E-bike Mario?

    R Tutte le nostre e-bike Mario vengono attentamente ispezionate prima della spedizione e quasi completamente assemblate nella nostra fabbrica. Tutte le nostre biciclette sono avvolte in pluriball e con una protezione in cartone extra resistente. Al ricevimento, è necessario ispezionare immediatamente il prodotto per eventuali danni. Le richieste di risarcimento per danni di trasporto possono essere estremamente urgenti e pertanto non accetteremo richieste di danni di trasporto oltre 7 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto da parte del Cliente. È necessario annotare eventuali danni al prodotto sulla polizza di carico prima che la spedizione venga accettata. Documenta inoltre eventuali danni con fotografie e data le immagini quando possibile. Inoltre, dovresti conservare tutti gli imballaggi e la documentazione fino al completamento del processo di ispezione.
  • D Quanto tempo impiega la mia Mario E-bike ad arrivare a casa mia?

    R Lavoriamo con vari partner logistici e, a seconda dei diversi paesi, puoi richiedere informazioni con il tuo indirizzo di spedizione dettagliato, controlleremo e ti risponderemo al più presto. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un codice di tracciamento con il quale potrai tracciare il tuo ordine.
  • D Quanto costa spedire una e-bike di Mario a casa mia?

    R I costi di spedizione dipendono dal paese. Non esitate a contattarci per ottenere maggiori informazioni. Siamo felici di trovare una soluzione per te!
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