Veelgestelde vragen
U bent hier: Thuis » Steun » Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

  • V Kan ik met mijn Mario e-bike in de regen rijden?

    A Hoewel alle elektronica van onze Mario e-bikes waterbestendig is als je in de regen fietst of pendelt, moet je hem zo snel mogelijk drogen en schoonmaken om een ​​lange levensduur te garanderen. Zorg er goed voor, dan zal hij je beste vriend zijn.
  • V Heeft de temperatuur invloed op de accu van mijn Mario e-bike?

    Een Ja! En hoe warm of koud het ook is, wij raden altijd aan om de stekker van je fiets uit het stopcontact te halen zodra je fiets volledig is opgeladen. En als je je fiets voor langere tijd wilt stallen, zorg er dan voor dat het batterijniveau rond de 40-60% ligt. Zo blijven de prestaties van uw accu op peil.
  • V Wordt uw fiets geleverd met een gaspedaal?

    A Al onze Mario e-bikes worden standaard geleverd met een gashendel. Als je deze niet nodig hebt, laat het me dan weten wanneer je de bestelling plaatst. Bij voorbaat dank.
  • V Heb ik echt een groot batterijpakket nodig?

    A De grootte van het accupakket dat u moet aanschaffen, hangt af van hoe ver u van plan bent te reizen. We hebben ontdekt dat veel kopers van een e-bike die voor het eerst een e-bike kopen, de kleine kopen, maar dat ze terugkomen om een ​​grotere te kopen. Het is dus beter om de grote binnen uw budget te kopen, dan hoeft u zich geen zorgen te maken of u uw bestemming wel of niet zult bereiken.
  • Q Trapfrequentiesensor VS. Koppelsensor

    A We gebruiken standaard een cadanssensor en een koppelsensor als geavanceerd.
  • V Wat is de doorlooptijd voor nieuwe bestellingen?

    A Al onze Mario e-bikes worden op bestelling gebouwd en onze huidige productietijd bedraagt ​​10-15 werkdagen voor alle modellen, maar als je geluk hebt, zie je de foto's van je droomfiets de dag nadat we je fiets hebben ontvangen. betaling. Hoe dan ook, hoe eerder u de bestelling plaatst, hoe eerder u de fiets ontvangt.
  • V Geeft u garantie?

    A Mario garandeert de oorspronkelijke koper van de fiets dat de motor, accu, display en controller bij normaal gebruik en onderhoud vrij zullen zijn van defecten in materiaal en vakmanschap gedurende één jaar vanaf de datum van levering.
  • V Waar kan ik een Mario e-bike kopen?

    A Al onze Mario e-bikes kunnen online worden gekocht via 3 winkels:
    https://www.mario-bikes.com/
    https://marioebike.en.alibaba.com/
    https://czmarioebike.en.alibaba. com/
  • V Kan ik mijn Mario E-bike annuleren of retourneren?

    A We zijn erg trots op de kwaliteit en duurzaamheid van onze Mario e-bikes. We zijn ervan overtuigd dat u ook onder de indruk zult zijn, en we staan ​​achter al onze Mario e-bikes, dus het retourneren van de e-bike wordt afgewezen, maar u kunt de bestelling annuleren. Als u dit niet doet, sturen wij u de volledige terugbetaling en restitutie vindt plaats via de betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. Er worden verwerkingskosten van 10% in rekening gebracht voor elke bestelling die wordt geannuleerd als dit proces plaatsvindt. Originele verzendkosten worden niet gerestitueerd. Klanten zijn verantwoordelijk voor alle verzendkosten als ze ervoor kiezen hun fietsen te retourneren of te ruilen. Neem contact met ons op en laat ons weten hoe we u kunnen helpen.
  • V Hoe wordt mijn Mario E-bike afgeleverd?

    A Al onze Mario e-bikes worden vóór verzending zorgvuldig geïnspecteerd en vrijwel volledig gemonteerd in onze fabriek. Al onze fietsen zijn verpakt in noppenfolie en extra sterke kartonnen bescherming. Na ontvangst dient u het product onmiddellijk op beschadigingen te inspecteren. Vrachtschadeclaims kunnen uiterst tijdgevoelig zijn en daarom accepteren wij geen vrachtschadeclaims later dan 7 werkdagen na ontvangst van het product door de klant. Eventuele schade aan het product dient u op de vrachtbrief te noteren voordat de zending wordt geaccepteerd. En documenteer eventuele schade ook met foto's en dateer de beelden waar mogelijk. Bovendien moet u alle verpakking en papierwerk bewaren totdat het inspectieproces is voltooid.
  • V Hoe lang duurt het voordat mijn Mario E-bike bij mij aan de deur staat?

    A We werken met verschillende logistieke partners en afhankelijk van de verschillende landen bent u van harte welkom om uw gedetailleerde verzendadres op te geven. We zullen dit zo snel mogelijk controleren en contact met u opnemen. Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingcode waarmee u uw bestelling kunt volgen.
  • V Hoeveel kost het om een ​​Mario e-bike naar mijn deur te sturen?

    A De verzendkosten zijn afhankelijk per land. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie. Wij bedenken graag een oplossing voor u!
    info@marioebike.com

PRODUCTEN

OVER ONS

STEUN

© 2024 Mario Ebike Co., Ltd. Alle rechten voorbehouden.