FAQ
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  • Q Puis-je rouler mon vélo Mario dans le mouillé?

    R Bien que toute l'électronique de nos vélos électriques Mario soit résistante à l'eau lorsque vous roulez ou vous déplacez sous la pluie, veuillez le sécher et le nettoyer dès que possible pour assurer une longue durée de vie, veuillez en prendre bien soin, ce sera votre meilleur ami alors.
  • Q La température affecte-t-elle ma batterie Mario E-Bike?

    Un oui! Et peu importe à quel point il est chaud ou froid, nous vous recommandons toujours de débrancher votre vélo de la prise de courant une fois que votre vélo est complètement chargé. Et si vous souhaitez stocker votre vélo pendant une période plus longue, assurez-vous que le niveau de la batterie est d'environ 40 à 60%. De cette façon, maintiendra les performances de votre batterie jusqu'à la norme.
  • Q Votre vélo est-il livré avec un accélérateur?

    A tous nos vélos électriques Mario est livré avec un gaz comme une fonctionnalité standard, si vous n'en avez pas besoin, faites-moi savoir quand vous passez la commande, merci d'avance.
  • Q Ai-je vraiment besoin d'une grande batterie?

    Une taille de la batterie que vous devez acheter dépend de la distance à laquelle vous avez l'intention de voyager. Nous avons constaté que de nombreux acheteurs de vélos électriques pour la première fois achètent le petit, mais ils seront de retour pour en acheter un plus grand. Donc, il est préférable d'acheter le grand dans votre budget, puis de ne pas vous soucier de savoir si vous atteignez ou non votre destination.
  • Q Capteur de cadence Vs. Capteur de couple

    A Nous utilisons le capteur de cadence comme capteur standard et couple comme avancé.
  • Q Quel est le délai de nouvelles commandes?

    A tous nos vélos électriques Mario sont construits sur commande et notre délai de production actuel est de 10 à 15 jours ouvrables sur tous les modèles, mais si vous avez la chance, vous verrez les photos de votre vélo de rêve le lendemain de votre paiement. Quoi qu'il en soit, plus tôt vous passez la commande, plus tôt vous recevrez le vélo.
  • Q Offrez-vous une garantie?

    Un Mario garantit à l'acheteur d'origine du vélo que le moteur, la batterie, l'affichage et le contrôleur seront exempts de défauts de matériau et de fabrication sous une utilisation et un service normaux pendant un an à compter de la date de livraison.
  • Q Où puis-je acheter un vélo Mario?

    A tous nos bikes Mario peut être acheté en ligne via 3 magasins:
    https://www.mario-bikes.com/
    https://marioebike.en.alibaba.com/ https://czmarioebike.en.alibaba.com/
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  • Q Puis-je annuler ou retourner mon vélo électrique Mario ?

    R Nous sommes très fiers de la qualité et de la durabilité de nos vélos électriques Mario. Nous sommes convaincus que vous serez également impressionné, et nous soutenons tous nos vélos électriques Mario, donc le retour du vélo électrique est rejeté mais vous pouvez annuler la commande si ce n'est pas le cas, nous vous enverrons l'intégralité du remboursement et les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé pour la commande. Des frais de traitement de 10 % seront appliqués pour toute commande annulée si elle est en cours de traitement. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables. Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition s'ils choisissent de retourner ou d'échanger leurs vélos. Contactez-nous et dites-nous comment vous aider.
  • Q Comment mon vélo électrique Mario sera-t-il livré ?

    R Tous nos vélos électriques Mario sont soigneusement inspectés avant expédition et presque entièrement assemblés dans notre usine. Tous nos vélos sont enveloppés dans une chaîne à bulles et une protection en carton extra solide. Dès réception, vous devez immédiatement inspecter le produit pour déceler tout dommage. Les réclamations pour dommages liés au transport peuvent être extrêmement sensibles au facteur temps et, par conséquent, nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages liés au transport plus de 7 jours ouvrables à compter de la réception du produit par le client. Vous devez noter tout dommage au produit sur le connaissement avant que l'expédition ne soit acceptée. Et documentez également tout dommage avec des photographies et datez les images autant que possible. De plus, vous devez conserver tous les emballages et documents jusqu’à ce que le processus d’inspection soit terminé.
  • Q Combien de temps faut-il pour que mon vélo électrique Mario arrive à ma porte ?

    R Nous travaillons avec divers partenaires logistiques et selon les différents pays, vous êtes invités à nous demander votre adresse de livraison détaillée, nous vérifierons et vous répondrons dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi avec lequel vous pourrez suivre votre commande.
  • Q Combien coûte l'envoi d'un vélo électrique Mario à ma porte ?

    R Les frais d'expédition dépendent du pays. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations. Nous sommes heureux de trouver une solution pour vous !
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