R Nous sommes très fiers de la qualité et de la durabilité de nos vélos électriques Mario. Nous sommes convaincus que vous serez également impressionné, et nous soutenons tous nos vélos électriques Mario, donc le retour du vélo électrique est rejeté mais vous pouvez annuler la commande si ce n'est pas le cas, nous vous enverrons l'intégralité du remboursement et les remboursements seront effectués selon le mode de paiement utilisé pour la commande. Des frais de traitement de 10 % seront appliqués pour toute commande annulée si elle est en cours de traitement. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables. Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition s'ils choisissent de retourner ou d'échanger leurs vélos. Contactez-nous et dites-nous comment vous aider.

R Tous nos vélos électriques Mario sont soigneusement inspectés avant expédition et presque entièrement assemblés dans notre usine. Tous nos vélos sont enveloppés dans une chaîne à bulles et une protection en carton extra solide. Dès réception, vous devez immédiatement inspecter le produit pour déceler tout dommage. Les réclamations pour dommages liés au transport peuvent être extrêmement sensibles au facteur temps et, par conséquent, nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages liés au transport plus de 7 jours ouvrables à compter de la réception du produit par le client. Vous devez noter tout dommage au produit sur le connaissement avant que l'expédition ne soit acceptée. Et documentez également tout dommage avec des photographies et datez les images autant que possible. De plus, vous devez conserver tous les emballages et documents jusqu’à ce que le processus d’inspection soit terminé.

R Nous travaillons avec divers partenaires logistiques et selon les différents pays, vous êtes invités à nous demander votre adresse de livraison détaillée, nous vérifierons et vous répondrons dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un code de suivi avec lequel vous pourrez suivre votre commande.

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