Garanzia

  Periodo di garanzia e termini del pubblico di destinazione

presso Mario, siamo molto orgogliosi della qualità e della durata dei nostri prodotti. Siamo fiduciosi che rimarrai colpito anche tu e ti troviamo dietro tutti i nostri prodotti. Ogni bici che vendiamo è coperta da una garanzia limitata contro i difetti del produttore, fatta da esclusioni qui annotate.

  Periodo di garanzia

soggetto a determinate limitazioni, i nuovi prodotti acquistati direttamente da Mario sono garantiti per essere liberi da difetti in materiale e lavorazione ( 'difetti del produttore ') per un (1) anno dalla data di acquisto o di consegna, a seconda di quale sia successivo ( 'periodo di garanzia '). Le parti di sostituzione utilizzate nelle riparazioni della garanzia saranno garantite per il saldo del periodo di garanzia applicabile.

  Non trasferibile

Questa garanzia non è trasferibile in alcun modo e potrebbe non essere esercitata da nessuno diverso dall'acquirente al dettaglio originale ( 'cliente ') dei prodotti. I clienti dovranno fornire la ricevuta originale dell'acquisto quando si presentano un reclamo in base alla presente garanzia.

  Ciò che è coperto

come parte della sua nuova garanzia di bici, Mario fornirà la piena sostituzione di eventuali parti/componenti difettosi con spedizione gratuita entro i primi 30 giorni di acquisto. Dopo 30 giorni, il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione di restituzione a Mario. Questa garanzia si applica solo a prodotti, parti e componenti fabbricati, assemblati e venduti come nuovi da Mario. I seguenti componenti sono coperti da questa garanzia contro i difetti del produttore:


 

  Richieste di danni alla spedizione

al momento della ricevuta, il cliente deve ispezionare immediatamente i prodotti per danni. Le richieste di risarcimento per il danno da merci possono essere estremamente sensibili al tempo e, pertanto, Mario non accetterà richieste di risarcimento per il danno da trasporto dopo 10 giorni dalla ricezione del prodotto da parte del cliente. Il cliente deve notare qualsiasi danno ai prodotti sulla fattura di carico prima che la spedizione venga accettata. Il cliente dovrebbe inoltre documentare qualsiasi danno con le fotografie e data le immagini quando possibile. Inoltre, il cliente dovrebbe mantenere tutte le confezioni e le scartoffie fino al completamento del processo di ispezione.

Le richieste di danni devono essere segnalate a Mario entro 10 giorni dalla consegna. Si prega di contattare il team di assistenza clienti per le istruzioni di restituzione/sostituzione.

  Ciò che non è coperto da

questa garanzia non copre la normale usura dei prodotti. Inoltre, questa garanzia non coprirà alcun danno derivante dall'abuso o dalla negligenza dei prodotti. Esempi di abusi e abbandono includono, ma non sono limitati a:

1. Uso di corse o competizione, modifica delle parti originali, tensione anormale.
2. Danno idrico.
3. Mancanza di adeguata manutenzione, installazione di parti o accessori che non sono equivalenti alla progettazione e alla qualità di parti Mario autentiche ( 'parti incompatibili ')
4. Uso di lubrificanti che non sono adatti per l'uso di e-bike.
5. danni a causa di incidenti, collisioni, pericoli stradali o funzionamento su superfici, come scale, non destinate all'uso convenzionale di e-bici; danni da fattori esterni come aria salata o acqua salata, escrementi di uccelli o sostanze chimiche.
6. Applicazioni commerciali, come il trasporto di merci, la consegna di giornali e noleggi.
7. Una diminuzione temporanea di potenza o distanza che può essere percorsa su una singola carica della batteria, come descritto nel manuale del proprietario, a causa di condizioni operative come temperature ambiente, carico, pendenze, iniziale e arresto frequenti e funzionalità normali di protezione del sistema, nonché alle prestazioni relative alla temperatura del caricatore della batteria.
8. Normale deterioramento, inclusa la graduale riduzione della capacità della batteria nel periodo di garanzia purché la capacità della batteria sia ancora del 50% o più della capacità iniziale prima della scadenza della garanzia e il numero totale di cicli di ricarica della batteria è 200 o inferiore. Un altro normale deterioramento include lo sbiadimento naturale di superfici dipinte o placcate e ozono cosmetico o crack meteorologici nelle gomme.

Qualsiasi lavoro di non occasione svolto contemporaneamente a una riparazione/sostituzione della garanzia sarà soggetto a parti ordinarie/commissioni di lavoro.

  La garanzia annulla

le seguenti ci sono circostanze che annulleranno questa garanzia:


prodotti che sono stati prestati, affittati o affittati commercialmente.
Danni subiti a causa dell'uso di un caricabatterie di terze parti.
Perdita o danni subiti a causa del cliente che sceglie la propria opzione di spedizione o se la bici viene spedita utilizzando un spedizioniere o un servizio simile.
Prodotti che sono stati modificati senza l'approvazione di Mario.
Prodotti con alterazioni o aggiunte di parti non originali o incompatibili.
Danni o fallimento dei prodotti derivanti da meteo o usura eccessiva.
Furto, rapina, vandalismo, danno accidentale, consequenziale o intenzionale, nonché danni derivanti dall'abuso o dalla negligenza del cliente del prodotto.
Prodotti che sono stati utilizzati o trasportati in modo improprio (ad es. Superando la raccomandazione del peso massimo).
Prodotti con danni derivanti da una manutenzione impropria (ad es. Conservazione di una batteria completamente scaricata durante l'inverno).
Prodotti con un componente elettrico che è stato aperto, alterato, parzialmente o completamente smonta, tranne da Mario o dai loro fornitori di servizi autorizzati.
Prodotti che sono stati smontati in un modo non autorizzato da Mario o che hanno avuto riparazioni tentate da chiunque non sia autorizzato da Mario.
Prodotti che sono stati danneggiati a causa di una regolazione o manutenzione impropria.

  Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile di garantire che i prodotti siano gestiti, mantenuti e conservati correttamente come specificato nel manuale del proprietario. Il cliente deve avvisare Mario di tutti i difetti apparenti ai prodotti entro 10 giorni dalla scoperta. Nel presentare un reclamo di garanzia, il cliente deve fornire dettagli su eventuali difetti apparenti, tra cui foto e prove di supporto, come richiesto. La mancata fornitura di informazioni o altri dettagli come richiesto può comportare una negazione di una richiesta di garanzia.

Mario non è responsabile della fornitura di una scatola o di materiali di imballaggio per la spedizione se devono essere restituite parti a Mario come parte del processo di richiesta di garanzia. Mario non è responsabile per eventuali perdite derivanti dal trasporto di prodotti a Mario in base a una richiesta di garanzia. Pertanto, si raccomanda altamente che il cliente ottenga un'assicurazione per coprire i costi di sostituzione quando si spegnano i prodotti a Mario.

Se si sospetta che qualsiasi prodotto sia difettoso, non tentare di ripararlo da solo o di averlo riparato o sostituito prima di contattare direttamente Mario - farlo possa invalidare la garanzia e può causare danni aggiuntivi, non necessariamente limitato ai prodotti in questione. Inoltre, tale azione può creare il rischio di lesioni o morte.

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