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  • Q 마리오 전기자전거를 취소하거나 반납할 수 있나요?

    A 우리는 Mario 전기자전거의 품질과 내구성에 큰 자부심을 갖고 있습니다. 저희는 귀하께서도 감동하실 것이라고 확신하며 모든 Mario 전기자전거를 지지하고 있으므로 전자자전거 반품은 거부되지만 진행 중이 아닐 경우 주문을 취소할 수 있습니다. 전액 환불해드리며 주문에 사용된 결제 수단으로 환불해 드립니다. 처리 중인 주문이 취소되면 10%의 처리 수수료가 적용됩니다. 원래 배송비는 환불되지 않습니다. 고객이 자전거를 반품하거나 교환하기로 선택한 경우 모든 배송 비용은 고객이 부담해야 합니다. 연락하셔서 도움을 받을 수 있는 방법을 알려주세요.
  • Q 내 Mario E-bike는 어떻게 배송되나요?

    A 당사의 모든 Mario 전기자전거는 배송 전에 주의 깊게 검사를 거쳐 공장에서 거의 완벽하게 조립됩니다. 우리의 모든 자전거는 버블 워프와 강력한 상자 보호 기능으로 포장되어 있습니다. 제품을 수령한 후 즉시 제품의 손상 여부를 검사해야 합니다. 화물 손상 배상 청구는 시간에 매우 민감하므로 고객이 제품을 수령한 날로부터 영업일 기준 7일 이후에는 화물 손상 배상 청구를 받아들이지 않습니다. 배송이 승인되기 전에 선하 증권에 제품 손상을 기록해야 합니다. 또한 사진으로 손상을 기록하고 가능할 때마다 이미지에 날짜를 기록하십시오. 또한, 검사 과정이 완료될 때까지 모든 포장재와 서류를 보관해야 합니다.
  • Q Mario E-바이크가 집까지 도착하는 데 얼마나 걸리나요?

    A 당사는 다양한 물류 파트너와 협력하고 있으며, 국가에 따라 자세한 배송 주소를 문의해 주시면 최대한 빨리 확인하여 연락드리겠습니다. 주문이 배송되면 주문을 추적할 수 있는 추적 코드를 받게 됩니다.
  • Q 마리오 전기자전거를 집까지 보내는 데 비용이 얼마나 드나요?

    A 배송비는 국가별로 다릅니다. 더 많은 정보를 얻으려면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 우리는 당신을 위한 해결책을 제시하게 되어 기쁘게 생각합니다!
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