R Temos muito orgulho da qualidade e durabilidade das nossas e-bikes Mario. Temos certeza de que você também ficará impressionado e apoiamos todas as nossas e-bikes Mario, portanto, a devolução da e-bike foi rejeitada, mas você pode cancelar o pedido se não estiver no processo, nós lhe enviaremos o reembolso total e os reembolsos serão feitos para o método de pagamento utilizado para o pedido. Uma taxa de processamento de 10% será aplicada para qualquer pedido cancelado se estiver em processo. As despesas de envio originais não são reembolsáveis. Os clientes são responsáveis ​​por todos os custos de envio caso decidam devolver ou trocar suas bicicletas. Entre em contato e deixe-nos saber como ajudá-lo.

R Todas as nossas e-bikes Mario são cuidadosamente inspecionadas antes do envio e quase totalmente montadas em nossa fábrica. Todas as nossas bicicletas são embrulhadas em bolha e proteção de caixa extra forte. Após o recebimento, você deve inspecionar imediatamente o produto quanto a danos. As reclamações por danos no frete podem ser extremamente sensíveis ao tempo e, portanto, não aceitaremos reclamações por danos no frete depois de 7 dias úteis a partir do recebimento do produto pelo Cliente. Você deve anotar qualquer dano ao produto no Conhecimento de Embarque antes que a remessa seja aceita. E também documente qualquer dano com fotografias e date as imagens sempre que possível. Além disso, você deve guardar todas as embalagens e documentos até que o processo de inspeção seja concluído.

R Trabalhamos com vários parceiros logísticos e, dependendo dos diferentes países, você pode consultar seu endereço de entrega detalhado, verificaremos e retornaremos o mais rápido possível. Quando seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento com o qual poderá rastrear seu pedido.

R Os custos de envio dependem de cada país. Não hesite em contactar-nos para obter mais informações. Estamos felizes em encontrar uma solução para você!