A Wir sind sehr stolz auf die Qualität und Langlebigkeit unserer Mario E-Bikes. Wir sind zuversichtlich, dass auch Sie beeindruckt sein werden, und wir stehen hinter allen unseren Mario-E-Bikes. Daher wird die Rückgabe des E-Bikes abgelehnt. Sie können die Bestellung jedoch stornieren, wenn Sie den Vorgang nicht durchlaufen haben. Wir erstatten Ihnen dann den gesamten Betrag und die Rückerstattung erfolgt über die für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Für jede Bestellung, die im Rahmen des Verfahrens storniert wird, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % erhoben. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Kunden sind für alle Versandkosten verantwortlich, wenn sie sich für die Rückgabe oder den Umtausch ihres Fahrrads entscheiden. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können.

A Alle unsere Mario-E-Bikes werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und in unserer Fabrik fast vollständig zusammengebaut. Alle unsere Fahrräder sind mit Luftpolsterfolie und extra starkem Kartonschutz umwickelt. Nach Erhalt sollten Sie das Produkt sofort auf Schäden untersuchen. Frachtschadensansprüche können äußerst zeitkritisch sein. Daher akzeptieren wir Frachtschadensersatzansprüche nicht später als 7 Werktage nach Erhalt des Produkts durch den Kunden. Eventuelle Schäden am Produkt sollten Sie vor der Annahme der Sendung auf dem Frachtbrief vermerken. Dokumentieren Sie außerdem etwaige Schäden mit Fotos und datieren Sie die Bilder nach Möglichkeit. Darüber hinaus sollten Sie alle Verpackungen und Unterlagen aufbewahren, bis der Inspektionsprozess abgeschlossen ist.

A: Wir arbeiten mit verschiedenen Logistikpartnern zusammen. Abhängig von den verschiedenen Ländern können Sie gerne Ihre detaillierte Lieferadresse anfragen. Wir werden dies überprüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

A Die Versandkosten variieren je nach Land. Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten. Wir erarbeiten gerne eine Lösung für Sie!