A We zijn erg trots op de kwaliteit en duurzaamheid van onze Mario e-bikes. We zijn ervan overtuigd dat u ook onder de indruk zult zijn, en wij staan ​​achter al onze Mario e-bikes, dus het retourneren van de e-bike wordt afgewezen, maar u kunt de bestelling annuleren als u dit niet doet. Als u dit niet doet, sturen wij u de volledige terugbetaling en worden de terugbetalingen gedaan via de betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt. Er worden verwerkingskosten van 10% in rekening gebracht voor elke bestelling die wordt geannuleerd als dit proces plaatsvindt. Originele verzendkosten worden niet gerestitueerd. Klanten zijn verantwoordelijk voor alle verzendkosten als ze ervoor kiezen hun fietsen te retourneren of te ruilen. Neem contact met ons op en laat ons weten hoe we u kunnen helpen.

A Al onze Mario e-bikes worden vóór verzending zorgvuldig geïnspecteerd en vrijwel volledig gemonteerd in onze fabriek. Al onze fietsen zijn verpakt in noppenfolie en extra sterke kartonnen bescherming. Na ontvangst dient u het product onmiddellijk op beschadigingen te inspecteren. Vrachtschadeclaims kunnen uiterst tijdgevoelig zijn en daarom accepteren wij geen vrachtschadeclaims later dan 7 werkdagen na ontvangst van het product door de klant. Eventuele schade aan het product dient u op de vrachtbrief te noteren voordat de zending wordt geaccepteerd. En documenteer eventuele schade ook met foto's en dateer de beelden waar mogelijk. Bovendien moet u alle verpakking en papierwerk bewaren totdat het inspectieproces is voltooid.

A We werken met verschillende logistieke partners en afhankelijk van de verschillende landen bent u van harte welkom om uw gedetailleerde verzendadres op te geven. We zullen dit zo snel mogelijk controleren en contact met u opnemen. Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingcode waarmee u uw bestelling kunt volgen.

A De verzendkosten zijn afhankelijk per land. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie. Wij bedenken graag een oplossing voor u!