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よくある質問のカテゴリー

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  • Q マリオ電動自転車をキャンセルまたは返品できますか?

    A 私たちはマリオ電動自転車の品質と耐久性に大きな誇りを持っています。私たちは、お客様にも感動していただけると確信しています。当社はすべてのマリオ電動自転車を支持します。そのため、電動自転車の返品は拒否されますが、手続き中でない場合は注文をキャンセルできます。全額を返金し、注文に使用された支払い方法で返金されます。手続き中のご注文のキャンセルには10%の手数料がかかります。元の配送料は返金不可です。自転車の返品または交換を選択する場合、お客様はすべての送料を負担します。ご連絡いただき、サポート方法をお知らせください。
  • Q マリオ電動自転車はどのように配送されますか?

    A 当社のすべてのマリオ電動自転車は出荷前に注意深く検査され、工場でほぼ完全に組み立てられています。当社の自転車はすべて、バブルワープと非常に強力なカートン保護で包まれています。製品を受け取ったら、直ちに製品に損傷がないかどうかを検査してください。運送損害の請求は非常に時間に左右される可能性があるため、お客様が製品を受け取ってから 7 営業日を過ぎた場合は運送損害の請求を受け付けません。出荷を受け入れる前に、商品の損傷を船荷証券に記載してください。また、損傷があれば写真で記録し、可能な限り画像に日付を付けてください。さらに、検査プロセスが完了するまで、すべての梱包材と書類を保管してください。
  • Q マリオ電動自転車が自宅に届くまでどれくらい時間がかかりますか?

    A 当社はさまざまな物流パートナーと連携しており、国によって異なります。詳細な配送先住所をお知らせください。確認してできるだけ早くご連絡いたします。ご注文が発送されると、ご注文を追跡できる追跡コードが届きます。
  • Q マリオ電動自転車を自宅まで送るのにいくらかかりますか?

    A 送料は国ごとに異なります。詳細については、お気軽にお問い合わせください。喜んで解決策を提案させていただきます。
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