Mario는 제품의 품질과 내구성에 큰 자부심을 갖고 있습니다. 우리는 귀하도 깊은 인상을 받을 것이라고 확신하며 우리의 모든 제품을 지지합니다. 우리가 판매하는 모든 자전거에는 제조업체 결함에 대해 제한 보증이 적용되며 여기에 명시된 제외 사항이 적용됩니다.
보증 기간
특정 제한 사항에 따라 Mario에서 직접 구매한 새 제품은 구매일 또는 배송일 중 더 늦은 날짜('보증 기간')로부터 1년 동안 자재 및 기술상의 결함('제조업체 결함')이 없음을 보증합니다. 보증 수리에 사용되는 교체 부품은 해당 보증 기간의 남은 기간 동안 보증됩니다.
양도 불가
이 보증은 어떤 방식으로도 양도할 수 없으며 제품의 원래 소매 구매자('고객') 이외의 다른 사람은 행사할 수 없습니다. 고객은 본 보증에 따라 청구를 제기할 때 구매 영수증 원본을 제시해야 합니다.
보장 범위
Mario는 새 자전거 보증의 일환으로 구매 후 30일 이내에 결함이 있는 부품/구성품 전체를 무료 배송으로 교체해 드립니다. 30일 이후에는 Mario에게 반품하는 모든 배송 비용을 고객이 부담해야 합니다. 본 보증은 Mario가 제조, 조립, 판매한 제품, 부품 및 구성품에만 적용됩니다. 제조업체 결함에 대해 이 보증이 적용되는 구성 요소는 다음과 같습니다.
배송 손상 배상 청구
고객은 제품을 수령한 후 즉시 제품의 손상 여부를 검사해야 합니다. 화물 손상 청구는 시간에 매우 민감하므로 Mario는 고객이 제품을 수령한 날로부터 10일 이후에는 화물 손상 청구를 받아들이지 않습니다. 고객은 배송이 승인되기 전에 선하 증권에 제품 손상을 기록해야 합니다. 또한 고객은 모든 손상을 사진으로 기록하고 가능할 때마다 이미지에 날짜를 기재해야 합니다. 또한 고객은 검사 과정이 완료될 때까지 모든 포장재와 서류를 보관해야 합니다.
손상에 대한 청구는 배송 후 10일 이내에 Mario에게 보고되어야 합니다. 반품/교체 안내는 고객지원팀에 문의해주세요.
보장되지 않는 사항
이 보증은 제품의 일반적인 마모에는 적용되지 않습니다. 또한 이 보증은 제품의 남용이나 부주의로 인해 발생한 손상에는 적용되지 않습니다. 학대 및 방치의 예에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
1. 경주 또는 경쟁 사용, 원래 부품 수정, 비정상적인 변형.
2. 물로 인한 손상.
3. 적절한 유지 관리 부족, 정품 Mario 부품과 설계 및 품질이 동일하지 않은 부품 또는 액세서리 설치('호환되지 않는 부품')
4. 전기 자전거 사용에 적합하지 않은 윤활제 사용.
5. 사고, 충돌, 도로 위험 또는 기존 전기 자전거용이 아닌 계단과 같은 표면에서의 작동으로 인한 손상 염분 공기나 염수, 새 배설물, 화학 물질 등 외부 요인으로 인한 손상.
6. 화물운송, 신문배달, 대여 등의 상업적 용도.
7. 주변 온도, 부하, 경사, 잦은 시동 및 정지, 정상적인 시스템 보호 기능 및 배터리 충전기의 온도 관련 성능과 같은 작동 조건으로 인해 사용 설명서에 설명된 대로 단일 배터리 충전으로 주행할 수 있는 전력 또는 거리가 일시적으로 감소합니다.
8. 배터리 용량이 보증 만료 전 초기 용량의 50% 이상이고 배터리 충전 주기의 총 횟수가 200회 이하인 경우 보증 기간 동안 배터리 용량이 점진적으로 감소하는 것을 포함한 정상적인 성능 저하. 기타 정상적인 악화에는 도장 또는 도금된 표면의 자연적인 퇴색, 타이어의 외관상 오존 또는 날씨 균열이 포함됩니다.
보증 수리/교체와 동시에 수행된 모든 비보증 작업에는 일반 부품/인건비가 부과됩니다.
보증 무효
다음과 같은 상황에서는 이 보증이 무효화됩니다.
대여, 리스 또는 상업적으로 대여한 제품.
타사 배터리 충전기 사용으로 인해 발생한 손상.
고객이 직접 배송 옵션을 선택하거나 자전거가 화물 운송업체 또는 유사한 서비스를 통해 배송된 경우 발생하는 손실 또는 손상.
마리오의 승인 없이 변형된 제품.
정품이 아닌 부품이나 호환되지 않는 부품을 변경하거나 추가한 제품.
날씨나 과도한 마모로 인해 제품이 손상되거나 고장난 경우.
도난, 강도, 기물 파손, 우발적, 결과적 또는 고의적 손상, 고객의 제품 남용이나 방치로 인한 손상.
부적절하게 사용되거나 운송된 제품(예: 최대 중량 권장량 초과).
부적절한 유지 관리(예: 겨울 동안 완전히 방전된 배터리 보관)로 인해 손상된 제품.
Mario 또는 공인 서비스 제공업체를 제외하고 전기 부품이 개봉, 변경, 부분 또는 완전히 분해된 제품.
Mario가 승인하지 않은 방식으로 분해되었거나 Mario가 승인하지 않은 사람이 수리를 시도한 제품.
부적절한 조정이나 유지 관리로 인해 손상된 제품.
고객의 책임
고객은 사용 설명서에 명시된 대로 제품이 올바르게 작동, 유지 관리 및 보관되도록 할 책임이 있습니다. 고객은 발견 후 10일 이내에 제품에 대한 모든 명백한 결함을 Mario에게 알려야 합니다. 보증 청구를 제출할 때 고객은 요청에 따라 사진 및 증빙 자료를 포함하여 명백한 결함에 대한 세부 사항을 제공해야 합니다. 요청한 대로 정보나 기타 세부 정보를 제공하지 않으면 보증 청구가 거부될 수 있습니다.
보증 청구 절차의 일환으로 Mario에게 부품을 반품해야 하는 경우 Mario는 배송용 상자나 포장재를 제공할 책임이 없습니다. Mario는 보증 청구에 따라 Mario에게 제품을 운송함으로써 발생한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 제품을 Mario로 다시 배송할 때 교체 비용을 충당할 수 있는 보험에 가입하는 것이 좋습니다.
제품에 결함이 있는 것으로 의심되는 경우 직접 수리 또는 교체하려고 시도하지 말고 Mario에게 직접 연락하기 전에 수리 또는 교체하도록 시도하지 마십시오. 그렇게 하면 보증이 무효화되고 추가 손상이 발생할 수 있으며 반드시 문제의 제품에만 국한되지는 않습니다. 또한 그러한 행동은 부상이나 사망의 위험을 초래할 수 있습니다.
