Garantia

  Período da garantia e termos do público -alvo

em Mario, temos muito orgulho na qualidade e durabilidade de nossos produtos. Estamos confiantes de que você também ficará impressionado e apoiamos todos os nossos produtos. Toda bicicleta que vendemos é coberta por uma garantia limitada contra defeitos do fabricante, sujeitos a exclusões aqui observadas.

  Período de garantia

sujeito a certas limitações, novos produtos adquiridos diretamente da Mario são necessários como livres de defeitos em material e mão de obra ( 'Defeitos do fabricante ') por um (1) ano a partir da data de compra ou data de entrega, o que for posterior ('Período de garantia '). As peças de reposição usadas nos reparos da garantia serão garantidas para o saldo do período de garantia aplicável.

  Não transferível

Esta garantia não é transferível de forma alguma e não pode ser exercida por ninguém além do comprador de varejo original ( 'Cliente ') dos produtos. Os clientes deverão fornecer o recebimento original de compra ao registrar uma reclamação sob esta garantia.

  O que está coberto

como parte de sua nova garantia de bicicleta, Mario fornecerá a substituição total de qualquer peças/componentes com defeito com frete grátis nos primeiros 30 dias de compra. Após 30 dias, o cliente é responsável por todos os custos de envio de retorno para Mario. Esta garantia se aplica apenas a produtos, peças e componentes fabricados, montados e vendidos como novos por Mario. Os seguintes componentes são cobertos por esta garantia contra defeitos do fabricante:


 

  Reivindicações de danos ao envio

Após o recebimento, o cliente deve inspecionar imediatamente os produtos quanto a danos. As reivindicações de danos no frete podem ser extremamente sensíveis ao tempo e, portanto, Mario não aceitará reivindicações de danos a frete depois de 10 dias a partir do recebimento do produto pelo cliente. O cliente deve observar qualquer dano aos produtos na lista de embarques antes que a remessa seja aceita. O cliente também deve documentar qualquer dano com fotografias e namorar as imagens sempre que possível. Além disso, o cliente deve manter toda a embalagem e papelada até que o processo de inspeção esteja concluído.

As reivindicações de danos devem ser relatadas a Mario dentro de 10 dias após a entrega. Entre em contato com a equipe de suporte ao cliente para obter instruções de devolução/substituição.

  O que não cobre

esta garantia não cobre o desgaste normal dos produtos. Além disso, esta garantia não abrangerá nenhum dano resultante do abuso ou negligência dos produtos. Exemplos de abuso e negligência incluem, mas não estão limitados a:

1. Racing ou uso de competição, modificação de peças originais, tensão anormal.
2. Danos causados ​​pela água.
3. Falta de manutenção adequada, instalação de peças ou acessórios que não são equivalentes em design e qualidade às partes genuínas de Mario ( 'partes incompatíveis ')
4. Uso de lubrificantes que não são adequados para uso de bicicletas eletrônicas.
5. Danos como resultado de acidentes, colisões, riscos da estrada ou operação em superfícies, como escadas, não destinadas ao uso convencional de bicicletas eletrônicas; Danos de fatores externos, como ar salgado ou água salgada, excrementos de pássaros ou produtos químicos.
6. Aplicações comerciais, como transporte de carga, entrega de jornais e aluguel.
7. Uma diminuição temporária de energia ou distância que pode ser percorrida em uma única carga de bateria, conforme descrito no manual do proprietário, devido a condições operacionais como temperaturas ambientais, carga, inclinação, partida frequente e parada e funções normais de proteção do sistema, bem como o desempenho relacionado à temperatura do carregador da bateria.
8. Deterioração normal, incluindo a diminuição gradual da capacidade da bateria durante o período da garantia, desde que a capacidade da bateria ainda seja 50% ou mais da capacidade inicial antes da expiração da garantia e o número total de ciclos de carregamento da bateria é de 200 ou menos. Outra deterioração normal inclui desbotamento natural de superfícies pintadas ou revestidas e ozônio cosmético ou rachaduras climáticas nos pneus.

Qualquer trabalho que não seja de garantia realizado simultaneamente com um reparo/substituição de garantia estará sujeito a taxas de peças/mão-de-obra comuns.

  Garantia anulada

A seguir, são apresentadas circunstâncias que anularão esta garantia:


produtos que foram emprestados, arrendados ou alugados comercialmente.
Danos incorridos devido ao uso de um carregador de bateria de terceiros.
Perda ou dano incorrido devido ao cliente que escolhe sua própria opção de envio ou se a bicicleta for enviada usando um acadêmico ou serviço similar.
Produtos que foram alterados sem a aprovação de Mario.
Produtos com alterações ou adições de peças não originais ou incompatíveis.
Danos ou falha dos produtos resultantes do clima ou desgaste excessivo.
Roubo, roubo, vandalismo, danos incidentais, conseqüentes ou intencionais, bem como danos resultantes do abuso ou negligência do cliente pelo produto.
Produtos que foram usados ​​ou transportados de forma inadequada (por exemplo, excedendo a recomendação máxima de peso).
Produtos com danos resultantes de manutenção inadequada (por exemplo, armazenando uma bateria totalmente descarregada durante o inverno).
Produtos com um componente elétrico que foi aberto, alterado, parcial ou completamente desmontado, exceto por Mario ou seus prestadores de serviços autorizados.
Produtos que foram desmontados de uma maneira não autorizada por Mario ou que tiveram reparos tentados por alguém não autorizado por Mario.
Produtos que foram danificados devido a ajustes ou manutenção inadequados.

  Responsabilidade do cliente

O cliente é responsável por garantir que os produtos sejam operados, mantidos e armazenados adequadamente, conforme especificado no manual do proprietário. O cliente deve notificar Mario de todos os defeitos aparentes sobre os produtos dentro de 10 dias após a descoberta. Ao enviar uma reivindicação de garantia, o cliente deve fornecer especificidades de quaisquer defeitos aparentes, incluindo fotos e evidências de suporte, conforme solicitado. A falha em fornecer informações ou outros detalhes, conforme solicitada, pode resultar em uma reivindicação de garantia sendo negada.

Mario não é responsável por fornecer uma caixa ou materiais de embalagem para remessa, se alguma peça precisar ser devolvida a Mario como parte do processo de reivindicações de garantia. Mario não é responsável por qualquer perda resultante do transporte de produtos para Mario sob uma reivindicação de garantia. Portanto, é altamente recomendável que o cliente obtenha seguro para cobrir o custo de reposição ao enviar produtos de volta a Mario.

Se houver suspeita de que qualquer produto esteja com defeito, não tente repará -lo ou substituí -lo ou substituí -lo ou substituir antes de entrar em contato diretamente com Mario - isso pode invalidar a garantia e causar danos adicionais, não necessariamente limitados aos produtos em questão. Além disso, essa ação pode criar o risco de lesão ou morte.

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