Garantie

  Garantieperiode en doelgroepvoorwaarden

bij Mario, we zijn trots op de kwaliteit en duurzaamheid van onze producten. We zijn ervan overtuigd dat u ook onder de indruk zult zijn en we staan ​​achter al onze producten. Elke fiets die we verkopen, wordt gedekt door een beperkte garantie tegen fabrikantendefecten, afhankelijk van uitsluitingen die hierin worden opgemerkt.

  Garantieperiode

Onder voorbehoud van bepaalde beperkingen, zijn nieuwe producten die rechtstreeks bij Mario zijn gekocht, gerechtvaardigd vrij te zijn van defecten in materiaal en vakmanschap ( 'fabrikant defecten ') voor één (1) jaar vanaf de datum van aankoop of leverdatum, afhankelijk van wat later is ( 'garantieperiode '). Vervangende onderdelen die worden gebruikt bij garantiereparaties zijn gerechtvaardigd voor het saldo van de toepasselijke garantieperiode.

  Niet overdraagbaar

Deze garantie is op geen enkele manier overdraagbaar en mag niet worden uitgeoefend door iemand anders dan de oorspronkelijke retailkoper ( 'klant ') van de producten. Klanten moeten de oorspronkelijke ontvangst van de aankoop verstrekken bij het indienen van een claim onder deze garantie.

  Wat wordt gedekt

als onderdeel van de nieuwe fietsgarantie, biedt Mario volledige vervanging van eventuele defecte onderdelen/componenten met gratis verzending binnen de eerste 30 dagen na aankoop. Na 30 dagen is de klant verantwoordelijk voor alle retourverzendkosten naar Mario. Deze garantie is alleen van toepassing op producten, onderdelen en componenten die zijn vervaardigd, geassembleerd en verkocht als nieuw door Mario. De volgende componenten vallen onder deze garantie tegen fabrikantendefecten:


 

  Claims voor scheepvaartschade

na ontvangst, moet de klant de producten onmiddellijk op schade inspecteren. Vrachtingsschadeclaims kunnen extreem tijdgevoelig zijn en daarom accepteert Mario later dan 10 dagen na ontvangst van het product geen vrachtschadeclaims. De klant moet de schade aan de producten op de factuur van het raden noteren voordat de verzending wordt geaccepteerd. De klant moet ook schade met foto's documenteren en de afbeeldingen waar mogelijk uiten. Bovendien moet de klant alle verpakkingen en papierwerk behouden totdat het inspectieproces is voltooid.

Schadeclaims moeten binnen 10 dagen na levering aan Mario worden gemeld. Neem contact op met het klantenondersteuningsteam voor retour-/vervangingsinstructies.

  Wat niet wordt gedekt,

deze garantie dekt geen normale slijtage van de producten niet. Bovendien dekt deze garantie geen schade als gevolg van het misbruik of de verwaarlozing van de producten. Voorbeelden van misbruik en verwaarlozing zijn, maar zijn niet beperkt tot:

1. Racen of concurrentiegebruik, aanpassing van originele onderdelen, abnormale stam.
2. Waterschade.
3. Gebrek aan goed onderhoud, installatie van onderdelen of accessoires die niet equivalent zijn in ontwerp en kwaliteit aan echte Mario-onderdelen ( 'incompatibele onderdelen ')
4. Gebruik van smeermiddelen die niet geschikt zijn voor het gebruik van e-bike.
5. Schade als gevolg van ongevallen, botsingen, weggevaren of werking op oppervlakken, zoals trappen, niet bedoeld voor conventioneel e-bike gebruik; Schade door externe factoren zoals zoutlucht of zout water, vogeluitwerpselen of chemicaliën.
6. Commerciële toepassingen, zoals het vervoeren van vracht, het leveren van kranten en verhuur.
7. Een tijdelijke afname van de stroom of afstand die kan worden afgelegd op een enkele batterijlading, zoals beschreven in de eigenaarhandleiding, vanwege bedrijfsomstandigheden zoals omgevingstemperaturen, belasting, hellingen, frequente start en stop- en normale systeembeschermingsfuncties, evenals de temperatuurgerelateerde prestaties van de batterijlader.
8. Normale verslechtering, inclusief de geleidelijke afname van de batterijcapaciteit gedurende de garantieperiode, zolang de batterijcapaciteit nog steeds 50% of meer van de initiële capaciteit is voordat de garantie wordt verloopt en het totale aantal batterijlaadcycli 200 of minder is. Andere normale verslechtering omvat natuurlijke vervaging van geschilderde of vergulde oppervlakken, en cosmetische ozon of weer kraken in banden.

Elk niet-schitterend werk dat gelijktijdig wordt uitgevoerd met een garantiereparatie/vervanging wordt onderworpen aan gewone onderdelen/arbeidskosten.

  Garantie ongeldig

De volgende zijn omstandigheden die deze garantie ongeldig zullen maken:


producten die commercieel zijn geleend, gehuurd of gehuurd.
Schade opgelopen door het gebruik van een batterijlader van derden.
Verlies of schade opgelopen omdat de klant zijn eigen verzendoptie kiest of als de fiets wordt verzonden met een vrachtuitvoerder of soortgelijke service.
Producten die zijn gewijzigd zonder de goedkeuring van Mario.
Producten met wijzigingen of toevoegingen van niet-originele of onverenigbare onderdelen.
Schade aan of falen van producten als gevolg van weer of overmatige slijtage.
Diefstal, diefstal, vandalisme, incidentele, consequente of opzettelijke schade, evenals schade als gevolg van het misbruik van de klant of verwaarlozing van het product.
Producten die onjuist zijn gebruikt of getransporteerd (bijv. Maximale gewichtsaanbeveling).
Producten met schade als gevolg van onjuist onderhoud (bijv. Opslaan van een batterij die in de winter volledig is ontslagen).
Producten met een elektrische component die is geopend, gewijzigd, gedeeltelijk of volledig gedemonteerd, behalve door Mario of hun geautoriseerde dienstverleners.
Producten die zijn gedemonteerd op een manier die niet is geautoriseerd door Mario of die reparaties hebben gehad die door iemand zijn die niet door Mario is geautoriseerd.
Producten die zijn beschadigd door onjuiste aanpassing of onderhoud.

  De verantwoordelijkheid van de klant

De klant is verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat producten correct worden bediend, onderhouden en opgeslagen zoals gespecificeerd in de eigenaarhandleiding. De klant moet Mario binnen 10 dagen na ontdekking op de hoogte stellen van alle schijnbare defecten aan de producten. Bij het indienen van een garantieclaim moet de klant bijzonderheden verstrekken van eventuele duidelijke defecten, inclusief foto's en ondersteunend bewijsmateriaal, zoals gevraagd. Het niet verstrekken van informatie of andere details zoals gevraagd kan ertoe leiden dat een garantieclaim wordt geweigerd.

Mario is niet verantwoordelijk voor het verstrekken van een doos of verpakkingsmateriaal voor verzending als onderdelen moeten worden teruggestuurd naar Mario als onderdeel van het garantieclaimproces. Mario is niet aansprakelijk voor verlies als gevolg van het transport van producten naar Mario onder een garantieclaim. Daarom wordt het ten zeerste aanbevolen dat de klant een verzekering verkrijgt om de vervangingskosten te dekken wanneer producten terug naar Mario worden verzonden.

Als wordt vermoed dat een product defect is, probeer het dan niet zelf te repareren of te vervangen of om het te laten repareren of vervangen voordat u rechtstreeks contact opneemt met Mario - dit kan de garantie ongeldig maken en extra schade veroorzaken, niet noodzakelijk beperkt tot de in kwestie die er in kwestie zijn. Bovendien kan een dergelijke actie het risico van letsel of overlijden veroorzaken.

© 2024 Mario Ebike Co., Ltd. Alle rechten voorbehouden.